Suporte
Escreva para suporte@organicpedal.com
O plugin parou de tocar e pede assinatura.
Sua assinatura não está ativa, ou a OP Central ficou offline por mais de 30 dias. Abra a OP Central com internet.
Assinei e o plugin não liberou.
Abra a OP Central com a mesma conta da assinatura. A licença chega em segundos; se não chegar, saia e entre de novo.
O plugin avisa que não consegue confirmar a licença.
A licença precisa ser renovada ao menos a cada 30 dias. Abra a OP Central com internet.
Preciso de chave de licença?
Não. A licença fica na sua conta.
A OP Central diz que não tem permissão para instalar.
No Windows, feche e abra de novo como administrador (botão direito no atalho).
O plugin não aparece na DAW.
Faça rescan para atualizar a lista de novos plugins.
Como cancelo?
Em Minha conta, no site, ou na aba Minha assinatura da OP Central. O acesso continua até o fim do período já pago.
Funciona no Mac e no Windows?
Sim, em ambos.
Quero reembolso.
Em até 7 dias da cobrança, use o botão Pedir reembolso em Minha conta ou na OP Central. Depois disso, escreva para suporte@organicpedal.com com o motivo; analisamos cada caso.
Recebi o aviso de que a assinatura não foi renovada.
A renovação não foi identificada. Os plugins continuam por 7 dias e desligam depois. Regularize em Minha conta.